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  • 수트 사이즈 선택안내

    저희 판매건 중 절반정도가 수트인만큼

    수트 사이즈 문의가 정말 많아서 이렇게 글을 쓰게되네요.


    스펙으로 예를 몇 가지 들어보자면,


    1. 키 170 기준


    체중 55 - 상의 S 하의 S 추천

    체중 60 - 상의 S 하의 S 추천

    체중 65 - 상의 M 하의 S-M 추천

    체중 70 - 상의 M 하의 M 추천

    체중 75 - 상의 L 하의 M-L 추천

    체중 80 - 상의 XL 하의 XL 추천


    2. 키 175 기준


    체중 55 - 상의 S 하의 S 추천

    체중 60 - 상의 M 하의 S 추천

    체중 65 - 상의 M 하의 S-M 추천

    체중 70 - 상의 L 하의 M 추천

    체중 75 - 상의 XL 하의 L 추천

    체중 80 - 상의 XL 하의 L-XL 추천


    3. 키 180 기준


    체중 55 - 상의 M 하의 S 추천

    체중 60 - 상의 M 하의 S 추천

    체중 65 - 상의 L 하의 S-M 추천

    체중 70 - 상의 L 하의 M 추천

    체중 75 - 상의 XL 하의 M-L 추천

    체중 80 - 상의 XL 하의 L-XL 추천


    4. 키 185 기준


    체중 55 - 상의 L 하의 S 추천

    체중 60 - 상의 L 하의 S 추천

    체중 65 - 상의 L 하의 S-M 추천

    체중 70 - 상의 XL 하의 M 추천

    체중 75 - 상의 XL 하의 M-L 추천

    체중 80 - 상의 XL 하의 L 추천


    위의 추천이 어느정도는 맞을 수 있지만,

    개개인마다 체형이 다르기 때문에 정확할 수는 없어요 ㅠ


    2XL까지 나오는 수트도 있고 L까지 나오는 수트도 있기 때문에,

    더 정확한 문의는 Q&A 게시판이나 카카오톡 친구찾기 '글루미아이즈'로


    '키, 몸무게, 대략적인 옷 사이즈 상의 100or105 / 하의 28or30'

    이렇게 문의주시면 추천드릴게요 :)




  • 네이버페이 관련 안내

    네이버페이 결제의 경우 '비회원' 전용 결제입니다


    글루미아이즈 사이트에서 로그아웃을 하셔야

    네이버페이 결제 버튼이 나타나구요.


    주문 및 배송 조회도 저희 사이트가 아닌

    네이버에서 '네이버페이' 페이지에서 조회가 가능하니 참고해주세요 :)


    - 네이버페이 페이지 : https://order.pay.naver.com/home



    # 네이버페이 결제의 경우 편리한 점은 있지만,

    저희 사이트 후기 적립금과 구매금액 누적으로 인한

    회원 등급별 2% ~ 최대 10% 까지의 할인을 적용 받지 못하니

    되도록 회원 가입후 앱 다운 받으셔서 구입을 추천드려요 :)


    앱 다운시 적립금 쿠폰과 푸쉬로 타임 세일 쿠폰을 보내드리고 있습니다 :)!!

    푸쉬 꼭 On으로 부탁드려요~




  • 왜 발송이 늦나요? (죄송합니다ㅠ)

    저녁 11시 이전 주문건에 한하여

    익일(다음날) 물건이 입고되어 발송되며, (주문제작 수제화 제외)


    만약 입고가 되지 않았을 경우

    입고일 확인되는 대로 문자로 안내해드리고 있습니다.

    일일히 전화 못 드리는 점 양해부탁드려요 (인력의 한계입니다 ㅠ)


    저희도 최대한 빨리 보내드리고 싶지만

    거래처에서 입고지연일 경우가 많아서 답답하네요 ㅠㅠ


    다음날 발송 받고 싶으시면

    저녁 11시 이전에는 주문 부탁드려요!!


    앞으로도 최대한 빠른 배송하겠습니다

    감사합니다 :)!!

  • 해외 배송 안내

    해외에서 배송 받기를 원하시는 분들은

     

    일단 무통장입금으로 주문서를 넣어주신후 (주문하실 물건을 확인하기 위한 절차입니다.)

     

    게시판에 해외배송비를 포함한 개인결제창을 요청해주시면

    대략적인 배송비를 포함하여 individual 메뉴에 개인결제창을 열어드립니다.

     

    개인결제창 요청시 함께 남겨주셔야할 내용은

     

    1. 받으실 해외 주소

    2. 우편번호

    3. 전화번호

    4. 영문 성함

    5. 배송비 차액을 받으실 국내 계좌번호, 은행명, 예금주

     

    다섯 가지 입니다.

     

    배송비의 경우 대략적인 금액으로 산정하여 알려드리며,

    남을시 차액은 계좌로 입금해드립니다.

     

    발송은 우체국 EMS를 통해 발송됩니다.

     

    궁금하신 점은 게시판에 남겨주세요.

     

    해외 신용카드 결제를 이용하실 분들은 페이팔 결제를 안내해드리고 있습니다.

    페이팔 결제시 수수료는 본인 부담입니다.

     



  • 휴대폰 결제 환불 안내

    안녕하세요! 글루미아이즈 입니다.

    휴대폰 결제취소 관련하여 안내드립니다.


    Q. 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.

     

    A. 휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월에 한해서만 취소처리가 가능합니다.

     

    예를 들어 1월 1일에 휴대폰 결제하신 경우 1월 31일 까지 취소요청한 상품이 모던이프 사무실에 도착해야만 취소처리 가능하며,

    1월 31일에 휴대폰 결제하신 경우 역시 1월 31일 당일만 취소가능합니다.

    2월1일부터는 1월달에 결제한 주문건에 한하여 휴대폰결제 취소가 불가능해 집니다.


     

    또한 휴대폰결제를 하신 후 휴대폰 명의변경, 번호변경하시면, 휴대폰결제취소가 불가능합니다.

     

     

    여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 부분취소 역시 불가능합니다.

    이런경우 해당 구매월이 지나기전에,  우선 원하는 상품을 재주문, 재결재 후

    기존 휴대폰결제건을  전체취소하는 방법이 있습니다.


     

    - 그외 처리방법

     

    ** 회원일 경우 예치금 환불 가능합니다.

    (예치금은 상품구입시 사용할수 있습니다. 단 예치금 환불을 받은 이후 당월이 지난후 휴대폰 결제취소 불가, 현금으로 환불이 불가합니다.)

     


    **  당월이 지난후 취소요청 원하실 경우

        휴대폰 결제취소는 불가능 하며, 환불처리 됩니다.

        휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.8%) 와 부가세 (10%)를 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

        ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.8%수수료와  국세청에서 부과하는 10%의 부가가치세 입니다.)


    ** 휴대폰 결제 부분취소를 현금으로 받기를 원하실 경우

        휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.8%) 와 부가세 (10%)를 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

        ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.8%수수료와  국세청에서 부과하는 10%의 부가가치세 입니다.)


    핸드폰 결제의 경우 매달 핸드폰 비용이 매달 말일 정산되어 측정되는만큼

    글루미아이즈 자체의 수수료가 아닌 사용하시는 통신사 기준으로 생각하시면됩니다.


    감사합니다.  

  • 환불 절차 안내

    제품을 받으신 날로부터 7일 이내

    Q&A 게시판, 카카오톡으로 교환의사를 밝혀주세요

    (전화보다는 게시판, 톡으로 부탁드려요 ㅠ 그게 기록이 남아서 더 실수가 없네요)


    굳이 양식 작성하지 않으셔도


    1. 성함

    2. 환불하실 제품명

    3. 무통장입금을 하셨을 경우 환불받으실 (은행/계좌번호/예금주)


    이렇게만 남겨주셔도 처리 가능합니다


    제품과 택배안에 5천원 같이 포장해주시구요

    입금으로 해주실 경우 반드시 고객님 성함으로 입금 부탁드려요

    - 국민 208401-04-176810 이한동(글루미아이즈)


    저희쪽에서 반품 택배 접수해드리니 따로 접수 안하셔도 되시구요.

    택배 기사님이 당일은 방문 하지는 않으며,

    1~2일 내로 방문수거하시게 됩니다


    꼭 연락을 받아주셔야 택배 픽업이 되구요.

    혹시 어디 맡겨두시거나 집앞에 두실 예정이시면

    교환 요청하실때 말씀부탁드려요.


    # 편의점 택배나 타택배로 직접 보내실 예정이시면

    직접 보낸다고 말씀해주시고,

    택배비 선불로 2500원 동봉해주시면 되세요 :)


    - 반송주소 : 전남 순천시 율산길 19, 3층 글루미아이즈 앞 / 070-4079-4264



    ## 처음에 택배비 지불하신 경우 왜 5천원 동봉이냐고 말씀해주시는 분이 계시는데,

    처음 결제하신 택배비까지 같이 환불처리 되오니 오해없으시길 바래요 :)



    주의 사항

    신발이나 벨트 등 박스나 케이스가 있는 경우
    케이스를 훼손시 교환, 환불이 어려우니 참고하여 반송 부탁드립니다.

     




  • 교환 절차 안내

    제품을 받으신 날로부터 7일 이내

    Q&A 게시판, 카카오톡으로 교환의사를 밝혀주세요

    (전화보다는 게시판, 톡으로 부탁드려요 ㅠ 그게 기록이 남아서 더 실수가 없네요)


    굳이 양식 작성하지 않으셔도


    1. 성함

    2. 구입하신 제품명

    3. 사이즈교환의 경우 교환원하는 사이즈

    4. 제품 자체를 변경할 경우 원하는 제품명, 컬러, 사이즤


    이렇게만 남겨주셔도 처리 가능합니다


    교환 제품과 택배안에 5천원 같이 포장해주시구요

    입금으로 해주실 경우 반드시 고객님 성함으로 입금 부탁드려요

    - 국민 208401-04-176810 이한동(글루미아이즈)


    저희쪽에서 반품 택배 접수해드리니 따로 접수 안하셔도 되시구요.

    택배 기사님이 당일은 방문 하지는 않으며,

    1~2일 내로 방문수거하시게 됩니다


    꼭 연락을 받아주셔야 택배 픽업이 되구요.

    혹시 어디 맡겨두시거나 집앞에 두실 예정이시면

    교환 요청하실때 말씀부탁드려요.


    # 편의점 택배나 타택배로 직접 보내실 예정이시면

    직접 보낸다고 말씀해주시고,

    택배비 선불로 2500원 동봉해주시면 되세요 :)


    ## 반송주소 : 전남 순천시 율산길 19, 3층 글루미아이즈 앞 / 070-4079-4264



    주의 사항

    신발이나 벨트 등 박스나 케이스가 있는 경우
    케이스를 훼손시 교환, 환불이 어려우니 참고하여 반송 부탁드립니다.

     

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